REKLAMATIONER

 

Ångerrätt

Du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Varan/varorna du returnerar måste vara oanvända och oöppnade. Ångerrätten gäller dock ej för makeup och hudvårdsprodukter med stöd av lagen 2005:59,2:1.2.3.

Du som kund står endast för returfrakten till oss.

 

Kontakta vår kundservice för att få ett returnummer som du märker ditt retur paket med. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Du betalar själv returfrakten och tar ansvar för att försändelsen kommer fram. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. Retur får inte ske mot postförskott.

 

Skicka din vara inkl. returnummer till

Lindas Beauty Center

Rådmansgatan 13

73330 Sala

 

Reklamationer

Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt dock senast 14 dagar efter du mottagit försändelsen. Vi anger hur du ska returnera den felaktiga varan. Ange det returnummer du får av oss på ditt paket. Returen är godkänd då varan har inspekterats av oss. Retur får inte ske mot postförskott. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive frakten. När vi mottagit varan kontrollerar vi att den uppfyller de gällande returreglerna och sedan krediteras beloppet så fort som möjligt, dock senast inom 30 dagar. För att möjliggöra återbetalning behöver vi veta bankens namn, clearing nummer samt kontonummer. Kontakta Lindas Beauty center eller ring 0224-14043 vid frågor eller oklarheter.

 

Är varan skadad så undersöker vi skadan och skickar en ny vara till dig omedelbart, om den finns i lager. Om varan inte finns i lager eller har utgått så kontaktar vi dig innan vidare hantering. Vi hanterar reklamationsärenden normalt sett inom 5 till 10 arbetsdagar beroende på arbetsbelastning.

 

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se. Observera att en vara endast anses som felaktig om det gäller ett fabrikationsfel. Detta inkluderar inte eventuella färgavvikelser på produkterna.